隨著(zhù)住宅市場(chǎng)銷(xiāo)售旺季的到來(lái),家居裝修后的開(kāi)荒保潔,將成為一種新興的行業(yè)。有關(guān)業(yè)內人士指出,即使是一體化裝修的新居,開(kāi)荒保潔也是一道必不可少的工序。
銅陵市統計局的數字顯示,2001年以來(lái),銅陵市商品房每年竣工面積接近或超過(guò)200萬(wàn)平方米,銷(xiāo)售出去的商品房面積遠遠超過(guò)120萬(wàn)平方米。銅陵市建筑裝飾協(xié)會(huì )家裝委員會(huì )的行業(yè)統計數字顯示,2000年銅陵市的裝飾裝修產(chǎn)值20億元,20014年銅陵市裝飾裝修的年
有關(guān)數據表示,目前的銅陵保潔公司超過(guò)30家。在沒(méi)有相應參照標準的情況下,收取費用方面出現了千人千面的情況。保潔公司中有按照使用面積一次性收費,也有將地面面積、玻璃窗面積分別計算收取費用的。
在服務(wù)標準方面,幾乎每家都有對客戶(hù)的承諾,開(kāi)荒保潔保證玻璃、鏡面干凈,櫥衛墻面干凈,地磚干凈,地板打蠟、潔具及水池清潔消毒。家居保潔中除以上承諾外,還有櫥具干凈,抽油煙洗,地毯清洗。雖然各家都有自己的承諾,但是由于沒(méi)有行業(yè)標準,客戶(hù)滿(mǎn)意就成了最高標準。
由于客戶(hù)的標準不同,客戶(hù)滿(mǎn)意就成了彈性標準。標準的不固定,會(huì )導致矛盾。這種矛盾今天沒(méi)有,明天也會(huì )有。開(kāi)荒保潔中,當地板、地磚、玻璃、墻面擦3遍和擦5遍的潔凈程度所差無(wú)幾時(shí),多擦一遍和少擦一遍,會(huì )在保潔公司與業(yè)主之間產(chǎn)生不大不小的摩擦。摩擦產(chǎn)生的根本原因,就在于沒(méi)有行業(yè)指導標準。